ЖД вокзал Комсомольск-на-Амуре

Информацию о расписании движения поездов, стоимости проезда и наличии мест, а также о правилах пассажирских перевозок можно получить круглосуточно по видеотерминалу:
- совершив видеозвонок оператору контактного центра;
- в режиме самообслуживания.
Терминал расположен на 1-ом этаже вокзала в распределительном зале около входа в кассовый зал.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 100 руб.
- от 1 до 3 часов – 200 руб.
- от 3 до 6 часов – 350 руб.
- от 6 до 8 часов – 450 руб.
- от 8 до 12 часов – 600 руб.
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8-984-264-24-20

Билетные кассы расположены на 1 этаже вокзала. Режим работы с 06-00 до 21-45 местного времени. Одна касса адаптирована для обслуживания МГН.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота)
не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен у дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Перерыв: с 13.00-14.00, 01-00 - 05-00
Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Гостиница «SMART HOTEL Петровский Альянс» расположена на 2 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29, 8-800-600-68-10
В отеле представлено 7 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
бесплатный Wi-Fi;
микроволновая печь, холодильник и чайник;
фен;
дополнительные места для детей.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

Кафе расположено на 1 этаже здания вокзала.

На 1 этаже вокзала в зале ожидания расположен минимаркет "Товары в дорогу".
На 1 этаже вокзала в распределительном зале расположен киоск «Продукты в дорогу».

Медпункт расположен в западном крыле первого этажа здания вокзала. Режим работы с 06.00 до 11.30, с 16.30 до 21.00 местного времени.

Услуга Wi-Fi предоставляется на безвозмездной основе. Название сети: RZD.

Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарные комнаты расположены на 1 этаже в западной части здания вокзала. Санитарно-гигиеническая комната для маломобильных групп населения расположена на 1 этаже вокзала с восточной стороны.

Услуги ксерокопирования, распечатки текста, услуги электронной почты, брошюрирование предоставляется в круглосуточном режиме,
перерыв с 01-00 до 05-00, с 13-00 до 14-00 местного времени. Услуга оказывается дежурным помощником начальника вокзала на 1 этаже вокзала.

Комната для пассажиров с детьми раннего возраста находиться в гостинице «SMART HOTEL Петровский Альянс»,
расположенной на 2 этаже здания вокзала.

Находится на 1 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Банкомат ВТБ расположен на 1 этаже вокзала.Режим работы: круглосуточный.

Если Ваш ребенок потерялся, незамедлительно обратитесь к сотрудникам вокзала или полиции! В случае потери багажа, ручной клади обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала. Найденные забытые или утерянные вещи на вокзальном комплексе Комсомольск хранятся в камере хранения вокзала, расположенной на 1 этаже вокзала.

Режим работы круглосуточный. Расположен на 1 этаже вокзала.