ЖД вокзал Тюмень

Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации Калининского АО г. Тюмень, расположена с западной стороны вокзального комплекса. Расстояние от парковки автотранспорта до входа в здание вокзала 50 м.

Приём заявок на получение услуги осуществляется круглосуточно по телефону: 8 (3452) 52-30-10 или при личном обращение клиента в Зал Комфорт, который расположен на первом этаже здания вокзала, режим работы - круглосуточно.
В услугу входит:
- встреча в обозначенном клиентом месте в соответствие с маршрутами;
- услуга пребывания в Зале Комфорт до 2-х часов;
- сопровождение клиента по согласованному маршруту;
- доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади.

1 клиент по маршрутам:
-Парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
- Парковка ↔ вагон поезда;
- Зал Комфорт ↔ вагон поезда
Стоимость услуги - 1000 руб.

Справочное бюро расположено на 1-ом этаже кассового зала. Режим работы ежедневно с 08:00 до 20:00, обеденный перерыв с 12:30 до 13:30
Выдача справки в бумажном виде (о факте приобретения ПД) - 250 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о стоимости проезда (30 и более суток)) - 250 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о маршруте поезда):
*прямой - 150 руб.
*с пересадками - 150 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о наличие свободных мест на момент обращения) - 200 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о стоимости проезда) - 200р руб.
Выдача справки в бумажном виде (об отсутствии железнодорожного сообщения) - 200 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о пребывании на вокзале) - 150
Выдача справки в бумажном виде (постанционное расписание движения конкретного поезда) - 150 руб.
Выдача справки в бумажном виде (справка по городу) - 150 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о стоимости провоза багажа) - 200 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о стоимости провоза багажа 30 и более суток) - 250 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о нахождении населенного пункта) - 150 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о возврате проездных документов) - 150 руб.
Выдача справки в бумажном виде (об отсутствии беспересадочного сообщения) - 200 руб.
Выдача справки в бумажном виде (о стоимости сервисных услуг (постельного белья, питания и т.д.)) - 150 руб.
Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест в поездах и т.д. также вы можете получить:
- с помощью справочного видеотерминала, установленного в кассовом зале, и в зале ожидания на 1 этаже вокзала;
- в железнодорожных кассах вокзала;
- на официальном сайте ОАО "РЖД" www.rzd.ru
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО "РЖД" - 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).

Зал Комфорт расположен на 1 этаже вокзала слева от винтовой лестницы. Со стороны привокзальной площади дополнительно имеется отдельный вход с пандусом для маломобильных пассажиров.
Режим работы: круглосуточно.
Тел: 8 (3452) - 52 - 30 - 10
К услугам посетителей зала Комфорт:
пространство для работы и отдыха;
беспроводной доступ в Интернет;
широкоформатные ТВ;
периодические печатные издания;
приветственный напиток: чай или кофе;
Стоимость посещения (на период от 1-го до 12 часов): от 250 руб. до 900 руб. для взрослого посетителя, от 130 руб. до 680 руб. для детей от 5 до 10 лет,
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

Автоматические камеры хранения располагаются на 1 этаже здания вокзала, режим работы - круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 100 руб.
- от 1 до 3 часов – 200 руб.
- от 3 до 6 часов – 350 руб.
- от 6 до 8 часов – 450 руб.
- от 8 до 12 часов – 600 руб.
- от 12 до 24 часов – 800 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 300 руб.
- от 3 до 6 часов – 550 руб.
- от 6 до 8 часов – 650 руб.
- от 8 до 12 часов – 850 руб.
- от 12 до 24 часов – 1000 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
- 1 час – 250 руб.
- от 1 до 3 часов – 550 руб.
- от 3 до 6 часов – 650 руб.
- от 6 до 8 часов – 850 руб.
- от 8 до 12 часов – 1050 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
* за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается,

Размеры дополнительных сборов:
За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час,

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала, тел.: 8-919-945-68-98

Режим работы - круглосуточно
Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала, касса №9 с заниженным подоконником для лиц из числа маломобильных групп населения. Наличие электронной очереди. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Расположены на 1 этаже, здания вокзала, режим работы - круглосуточно.

Режим работы: круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 250 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: 1 этаж здания вокзала или обратиться к дежурному помощнику начальнику вокзала.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме в трёх измерений (длина, ширина, высота) не превышают 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнёра по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приёма и выдачи посылок расположен на 1 этаже здания вокзала Зал Комфорт, режим работы - круглосуточно.
телефон:для связи: 8-800-775-69-29, 8-(3452)-52-30-10.

Smart Hotel KDO Тюмень. Расположен на 2 и 6 этажах здания железнодорожного вокзала. Режим работы - круглосуточно.
Телефон для связи и бронирования: 8-800-775-69-29, звонок бесплатный
Телефон для связи: 8-800-600-68-10
В отеле представлено 16 номера, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
беспроводной Интернет;
микроволновая печь, холодильник и чайник;
фен;
дополнительные места для детей.
В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа,
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

На 1 этаже здания вокзала расположено кафе "Солнышко", экспресс кафе "Сила вкуса", предприятие быстрого питания Subway".
Режим работы - круглосуточно.

На 1 этаже здания вокзала: магазин "Аленка".
На 2 этаже здания вокзала расположены павильон по продаже товаров народного потребления, павильон "Сувениры, игрушки".
Режим работы - круглосуточно.

Расположен на 1 этаже здания вокзала.
ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г. Тюмень»
телефон: 8 (3452) 52-42-33, режим работы - круглосуточно.

В здании вокзального комплекса

Общественные туалеты расположены на цокольном этаже.
На первом и втором этажах вокзала расположены туалеты для маломобильных групп населения.
Режим работы: круглосуточно (бесплатно).

Предоставляются в Зале Комфорт на 1 этаже здания вокзала, режим работы - круглосуточно.
*прием документа на факс, 1 лист - 100 руб.
*прием и отправление сообщения по электронной почте, 1 сообщение - 100 руб.
*предоставление чистого листа формата А4 - 10 руб.
*ксерокопирование документов (лист формата А4), 1 лист - 15 руб.
*печать с ПК черно-белая (лист формата А4), 1 лист - 20 руб.
*распечатка документа с электронных носителей - 20 руб,

Расположен в Smart Hotel Отель КДО Тюмень, на 2-ом этаже здания вокзала, режим работы - круглосуточно.

Детская игровая комната расположена на 2 этаже кассового зала, режим работы - круглосуточно, услуга предоставляется - бесплатно.

* Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
* Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
* Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

2 банкомата ПАО "Сбербанк России", 1 банкомат ВТБ (ПАО) расположены на 1 этаже кассового зала, режим работы - круглосуточно.

Расположены в цоколе: автомат по продаже снеков и воды;
1 этаже здания вокзала вендинговые аппараты (кофематы, автомат по продаже газированной воды)

Расположена на 1 этаже здания вокзала, режим работы - ежедневно с 8:00 до 20:00.

На экскурсии по вокзалу Тюмень дети заглянут в тайные комнаты. Увидят процессы и особенности работы вокзала, а так же смогут почувствовать себя настоящими железнодорожниками, попробовав себя в разных профессиях.
Экскурсия проходит в группе до 25 человек
Продолжительность- 1 час
Телефон для связи: 8(3452)-52-32-53 (по предварительной записи)

Расположены на 2 этаже, здания вокзала, режим работы - круглосуточно.
Предоставляется бесплатно.

Пребывание в антикафе "Станционный смотритель" который расположен на 2 этаже здания вокзала, режим работы - круглосуточно.
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.
тариф на одного посетителя:
* на 1 час - 120 руб.
* на 0.5 час - 60 руб.
В стоимость Услуги антикафе "Станционный смотритель" включено:
* пространство для работы и отдыха;
*широкоформатное ТВ;
* приветственный напиток: чай;
* беспроводной доступ в Интернет.

Находится на 8 этаже высотной части здания вокзала, режим работы - круглосуточно. Телефон 8(3452) 52-33-84.

Расположен на 1 этаже здания вокзала, режим работы - круглосуточно.