ЖД вокзал Свободный

Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т. д. вы можете получить:
- с помощью справочного видеотерминала, установленного в кассовом зале на 1 этаже вокзала;
- с помощью QR – кода;
- в железнодорожных кассах вокзала;
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Режим работы: круглосуточно, перерывы: c 13.00 до 14.00, с 17.30 до 18.30, с 04.15 до 05.15 ч местного времени.
Письменная справка - 135 рублей.
Предоставление информации о нахождении почтово-багажного вагона в составе поезда - 115 рублей.
СМС информирование пассажиров о прибытии опаздывающих поездов - 100 рублей.
Расписание движения поездов - 100 рублей.

Зал Комфорт расположен на 2 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Тел: 8-914-615-61-74.
К услугам посетителей зала Комфорт: телевизор, кондиционер, кулер с холодной и горячей водой, мягкая мебель, предоставление настольных игр, зарядка телефона.
Стоимость посещения: первый час – 155,00 руб., каждый последующий – 80,00 руб., семейный тариф (3 и более чел.) –270,00 руб., каждый последующий – 70,00 руб.
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час - 100 рублей;
- от 1 до 3 часов - 200 рублей;
- от 3 до 6 часов - 350 рублей;
- от 6 до 8 часов - 450 рублей;
- от 8 до 12 часов - 600 рублей;
- от 12 до 24 часов - 800 рублей.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
- за вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 рублей;
- за хранение невостребованной ручной клади (за каждые календарные сутки) - 800 рублей;
- за хранение забытых и найденных вещей в поездах или на вокзалах как хранение за одни сутки, независимо от срока хранения ручной клади с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) - 200 рублей,
- оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
Оплата производится по безналичному расчету.
Склад забытых вещей расположен в цокольном 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-615-61-74.

Режим работы - круглосуточно.
Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала, касса оборудована пониженным прилавком для инвалидов-колясочников.Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Режим работы: ежедневно, с 8.00 до 17.00 мест. времени.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 30 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 100 руб, крупногабаритной ручной клади в пределах вокзала - 115 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-914-615-61-74 (не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Услугу оказывают станционные рабочие вокзала.
Место оформления услуги у дежурного помощника начальника вокзала.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13.00 - 14.00, 17.30 - 18.30, 04.15 - 05.15
Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Гостиница "Smart Hotel Свободный" расположена на 3 этаже здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29,
8 (800) 600-68-10.
В отеле представлено 10 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
бесплатный Wi-Fi.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

Расположен на 1 этаже здания вокзла.Режим работы - круглосуточно.

На всей территории вокзала – бесплатный WI - FI

Расположены в цокольном этаже здания вокзала. Режим работы - круглосуточно, на безвозмездной основе.

Услугу предоставляет дежурный помощник начальника вокзала.
Режим работы: круглосуточно, перерывы: 13.00 до 14.00 ч, с 17.30 до 18.30 ч, с 04.15 до 05.15 ч местного времени.
Ламинирование
- А4 - 70 руб;
- А 5- 40 руб;
Предоставление зарядного устройства для мобильного телефона -90 руб;
Ксерокопирование - 30 руб.

Расположен на 2 этаже здания вокзала, в комнате для пассажиров сдетьми.
Пребывание граждан в комнате отдыха с детьми раннего возраста (до 1-го года) для кормления и переодевания ребенка без предоставления спального места сроком не более 3 часов на безвозмездной основе.

Круглосуточно. Расположены в цокольном этаже. Стоимость -200 рублей.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Расположен на 1 этаже здания вокзала ВТБ.

На сайте www.rzd.ru в разделе “Пассажирам» введен в действие сервис по розыску забытых в поездах вещей пассажиров ( далее- Сервис). С помощью нажатия кнопки « Забыли вещь в поезде -?», расположенной в нижней правой части экрана, подать заявку в электронной форме на розыск забытых в поезде вещей.
За хранение забытых и найденных вещей в камере хранения взимается оплата согласно действующего прейскуранта.
В случае забытых ( утерянных) личных вещей обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала или по телефону:8-914-615-61-74.

Кабинет расположен на 1 этаже здания вокзала. Режим работы: круглосуточно, перерывы: c 13.00 до 14.00, с 17.30 до 18.30, с 04.15 до 05.15 ч местного времени.

Хранение шин за 1 место (комплект из 4 шин), велосипед (за 1 шт.) - 435 рублей.