ЖД вокзал Брянск-Орловский

Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
- в железнодорожных кассах вокзала;
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
- в информационных терминалах (место размещения: на 1 этаже в транзитном зале, пригородном зале, кассовом зале дальнего следования (пристройка к зданию вокзала).
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Зал Комфорт расположен на 1 этаже здания вокзала. Проход в зал Комфорт осуществляется через зал ожидания.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Тел: +7-910-233-98-85
К услугам посетителей:
- пространство для работы и отдыха;
- беспроводной доступ в Интернет;
- телевидение;
- периодические печатные издания;
- детская игровая зона.
Стоимость посещения за 3 часа – 250 рублей.
Стоимость посещения за 3 часа - детский тариф: от 5 до 10 лет – 130 рублей.
Стоимость посещения за 3 часа - семейный тариф (два взрослых + дети до 10 лет) – 500 рублей.
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 300 руб.
- от 3 до 6 часов – 500 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 700 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
-1 час – 250 руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 700 руб.
- от 6 до 8 часов – 900 руб.
- от 8 до 12 часов – 1000 руб.
- от 12 до 24 часов – 1300 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:
Стандартная (600/500/800) - 150 руб.
Средняя (900/500/800) - 250 руб.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Телефон для связи: 8 (910) 233 98 85.

Кассы дальнего следования расположены на 1-ом этаже пристройки к вокзалу.
Режим работы: круглосуточно.

Кассы пригородного сообщения расположены на 1-ом этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.

Зона 1 (в пределах территории железнодорожного вокзального комплекса): одно место - 100 руб.
Зона 2 (за пределами территории вокзального комплекса (внешние границы Зоны 2 определены близлежащими остановками/стоянками городского/частного транспорта): одно место - 150 руб.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 36 кг.
Способы оплаты услуги: наличный и безналичный расчет.
Место расположения носильщиков: в зоне пассажирских платформ дальнего следования и на привокзальной площади.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен в пристройке к зданию вокзала, 1 этаж, кассовый зал.
Режим работы: круглосуточно.
Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Гостиница «SMART HOTEL» расположена на 3-м и 4-ом этажах пристройки к вокзалу. Вход в гостиницу расположен на 1-ом этаже кассового зала дальнего следования.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи и бронирования: 8(800) 775-69-29, 8(800)600-68-10.
В гостинице представлено 32 номера. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
- круглосуточная стойка регистрации;
- бесплатный Wi-Fi;
- холодильник и чайник в номере.
За дополнительную плату можно приобрести снеки, горячие и прохладительные напитки, товары личной гигиены.
В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказать такси.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

Услуга выдачи письменных справок предоставляется в кассовом зале на 1 этаже пристройки к вокзалу в пункте оказания услуг «Экспресс-доставка».
Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке spravka.dzvr.ru/reference
1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования);
3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
5. Справку об изменении графика движения поездов.
Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.
Правила получения письменных справок в форме электронного документа
1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:
с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
ЮMoney.
Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному
километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.
В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.
При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

* Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь,
вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Кафе "MIX"- 1 этаж здания вокзала (в транзитном зале)

"Любимые с детства" - цокольный этаж здания вокзала "Презент"- 1 этаж здания вокзала ( транзитный зал) .

«Больница «РЖД-Медицина» города Брянск».
Место расположение: на 1 этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно

Название сети: RZD
Wi-Fi действует на всей территории вокзального комплекса. Для активации необходим действующий номер мобильного телефона.

Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже здания вокзала.
Услуга санитарных комнат предоставляется бесплатно.

Место расположения: пристройка к зданию вокзала, 3 этаж помещение
гостиницы «SMART HOTEL».

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

ВТБ/ Расположен на первом этаже пристройки вокзала в кассовом зале дальнего следования

Расположен по адресу: 241020, г. Брянск, ул.Речная ,1а
Режим работы - круглосуточно.