ЖД вокзал Красноярск

Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т. д. вы можете получить:
- с помощью справочного видеотерминала, установленного в кассовом зале, в зале ожидания на 2 этаже вокзала и на цокольном этаже при входе в вокзал;
- в железнодорожных кассах вокзала;
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Услуга предоставляется круглосуточно в пределах территории вокзального комплекса, по маршруту: Парковка вокзала ↔ зал Комфорт ↔ вагон поезда;
Стоимость услуги (маршрута) 1 200,00 рублей, в услугу входит: встреча на парковке , пребывание в зале Комфорт (не более 3 часов), доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц, сопровождение по всем функциональным зонам.
Услугу можно заказать по телефону +7(391)248-02-16, +7-906-972-01-80 или при личном обращении на информационную стойку 1 и 2 этажах вокзала.

Зал Комфорт расположен на 2 этаже здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон: +7(391)248-02-16, +7-906-972-01-80
К услугам посетителей зала Комфорт:
пространство для работы и отдыха;
душевая комната;
камера хранения для ручной клади;
беспроводной доступ в Интернет;
широкоформатные ТВ;
периодические печатные издания;
детский игровой уголок;
За дополнительную плату можно приобрести прохладительные напитки, кофе, чай.
Стоимость посещения:
-за 1 час -240 рублей;
-за 3 часа – 370 рублей.
Дети до 5-ти лет обслуживаются бесплатно

Зал ожидания расположен на цокольном, 2 этажах вокзала (имеется лифт).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на цокольном и 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
-1 час – 100 руб.;
- от 1 до 3 часов - 200 руб.;
- от 3 до 6 часов - 350 руб.;
- от 6 до 8 часов - 450 руб.;
- от 8 до 12 часов - 600 руб.;
- от 12 до 24 часов - 800 руб.
Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
-1 час - 150 руб.;
- от 1 до 3 часов - 300 руб.;
- от 3 до 6 часов - 550 руб.;
- от 6 до 8 часов - 650 руб.;
- от 8 до 12 часов - 850 руб.;
- от 12 до 24 часов - 1000 руб.
Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
-1 час - 250 руб.
- от 1 до 3 часов - 550 руб.
- от 3 до 6 часов - 650 руб.
- от 6 до 8 часов - 850 руб.
- от 8 до 12 часов - 1050 руб.
- от 12 до 24 часов - 1200 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала, тел.: +7-965-912-15-60
За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. (за каждые 30 календарных суток).

Режим работы - круглосуточно
Кассовый зал) расположен на 1 этаже вокзала, касса №13 с заниженным подоконником для лиц из числа МГН. Наличие электронной очереди. Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.

Пригородный зал расположен около пешеходного моста. Режим работы касс с 05.00 до 24.00 (время указано по местному часовому поясу).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа - не более 50 кг. Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади - 350 рублей.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способ оплаты услуги: наличный расчет.
Место расположения носильщиков: на привокзальной площади, на цокольном этаже вокзала.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 02.00 - 03.00
Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Гостиница «Smart Hotel Красноярск» расположена на 1- 5 этажах вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи и бронирования:8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.
В отеле представлено 25 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
бесплатный Wi-Fi;
микроволновая печь, холодильник и чайник в номере, для номеров Эконом класса имеется общая кухня;
фен;
услуги прачечной;
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

Расположены на 1 и цокольном этажах вокзала, режим работы круглосуточно.

Расположен на 1 этаже вокзала, время работы круглосуточно.

Название сети: RZD (бесплатно). Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона (обращаем внимание, подключение возможно только с номеров российских операторов сотовой связи).

Туалеты расположены на цокольном, первом и втором этажах вокзала (бесплатно).
Режим работы: круглосуточно.

Услуги предоставляются в зале "Комфорт" расположенном на 2 этаже вокзала.
1. Ламинирование документов (1 страница) - 150,00 руб.
2. Копирование документов (1 страница) - 20,00 руб.
Режим работы: круглосуточно.

Душевая комната расположена на 2 этаже вокзала в зале Комфорт.
Стоимость - 300,00 рублей.
Обращаться к дежурной по залу на 1 или 2 этажах вокзала.
Режим работы круглосуточно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа
до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по
телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного
передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный
возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков,
других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том
числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих,
плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг- в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Банкомат ВТБ расположен на первом этаже вокзала, рядом с кассовым залом.

Расположена на цокольном этаже вокзала.

Расположена на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточно.

Проведение экскурсий по вокзалу группам от 10 человек.
Стоимость за 1 человека 200 рублей.
Для записи на экскурсию обращаться по телефону +7(391)248-08-55, +7(391)259-80-09 в будни с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 (местного времени).

Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала! или по телефону +7-965-912-15-60 (дежурный помощник начальника вокзала Красноярск).

Кабинет расположен на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточно.