Киевский ЖД вокзал г. Москва

Стоимость услуги парковки, расположенной на южном фасаде здания Киевского вокзала: 300 руб/час для легковых машин, 900 руб/час для грузовых. Суточный тариф для легковых автомобилей – 1200 руб., для грузовых – 3600 руб.
С 03 марта 2023 по 30 апреля 2023 действует ночной тариф с 23:00 до 07:00: 200 руб/час для легковых машин.
Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака "Инвалид" на этом транспортном средстве.
При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).

Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
- в железнодорожных кассах вокзала;
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
- в информационных терминалах (место расположения: кассовый зал пригородного сообщения, кассовый зал дальнего сообщения на цокольном этаже, зал ожидания №1 на 1 этаже,зал ожидания №3 перед эскалаторами ).
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Залы ожидания №1,2,3 (с игровой детской площадкой) расположены на 1 этаже здания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала в зале ожидания №1.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 300 руб.
- от 3 до 6 часов – 500 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 700 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час – 250 руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 700 руб.
- от 6 до 8 часов – 900 руб.
- от 8 до 12 часов – 1000 руб.
- от 12 до 24 часов – 1300 руб.

Габаритные размеры большой ячейки: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
-1 час – 350 руб.
- от 1 до 3 часов – 700 руб.
- от 3 до 6 часов – 1300 руб.
- от 6 до 8 часов – 1600 руб.
- от 8 до 12 часов – 1950 руб.
- от 12 до 24 часов – 2500 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
За хранение невостребованных вещей, изъятых из автоматических ячеек АКХ – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 500 руб.
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:
Стандартная (600/500/800) - 150 руб.
Средняя (900/500/800) - 250 руб.
Большая (1800/500/800) - 350 руб.

Склад забытых и не востребованных вещей расположен на цокольном этаже здания вокзала дальнего следования
тел.: 8 (499) 623-69-85
Режим работы: круглосуточно

Стационарные камеры хранения расположены в 1м зале ожидания на 1м этаже здания вокзала дальнего следования
Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек автоматических камер хранения, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/ крупногабаритной клади):
- до 1 часа -100 руб.
- до 3 часов - 200 руб.
- до 6 часов - 350 руб.
- до 8 часов - 450 руб.
- до 12 часов (включительно) – 600 руб.
- от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.
- каждые последующие сутки – 800 руб.

Кассы дальнего следования размещены на цокольном этаже Киевского железнодорожного вокзала.
Режим работы: круглосуточно.

Кассы пригородные кассы расположены на 1м этаже здания вокзала в пригородном зале вокзала
Билеты на пригородные поезда можно приобрести в билетопечатающих автоматах, расположенных в кассовом зале пригородного сообщения, а также перед турникетной линией.
Режим работы: круглосуточно, перерыв с 01:00 до 04:00

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 350 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: на распределительной площадке поездов дальнего следования и перед входом в здание вокзала со стороны площади Европы.

Услуга упаковки багажа приостановлена до 1 мая 2023.
Пассажирам и посетителям вокзала предоставляется услуга по упаковке багажа.
Место расположение: 1 этаж, зал "Аэроэкспресс".
Стоимость услуги упаковки багажа: 500 рублей.
В случае возникновения вопросов необходимо обратиться по номеру телефона: 8(916) 698-93-58.

Место расположения: 1-й этаж здания вокзала дальнего следования.
Режим работы круглосуточно.

Услуга размещения в зале официальных лиц и делегаций на Киевском вокзале предоставляется на платной основе лицам, оформившим Заявку в соответствии с действующим прейскурантом.
Стоимость пребывания:
1 час (1 человек) – 800 руб.
1 час (группа от 2 до 5 человек) с учетом скидки 20%:
- 2 человека 1280 руб.
- 3 человека 1920 руб.
- 4 человека 2560 руб.
- 5 человек 3200 руб.
1 час (группа от 6 до 10 человек) с учетом скидки 30%:
- 6 человек 3360 руб.
- 7 человек 3920 руб.
- 8 человек 4480 руб.
- 9 человек 5040 руб.
- 10 человек 5600 руб.
В Услугу входит:
- встреча в ЗОЛД;
- размещение в ЗОЛД;
- приветственный напиток (чай или кофе на безвозмездной основе);
- чай или кофе на платной основе;
- просмотр ТВ;
- услуги санитарных комнат и т.д.;
- возможен заказ платной услуги по перемещению ручной клади и багажа.
Зал официальных лиц и делегаций расположен в зале ожидания №2 на 1 этаже здания вокзала.
Прием Заявки на посещение осуществляется:
- по номеру телефона: 8 (499) 623-60-01;
- при личном обращении клиента в зал официальных лиц и делегаций
Режим предоставления услуги ЗОЛД – круглосуточно.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен в зале ожидания #1 в пункте выдачи заказов.
Режим работы: ежедневно, с 08:00 до 20:00 Обед: с 14-00 до 15-00
Телефон для связи: 8-800-775-69-29, 8-499-623-63-51.

Гостиница «ГородОтель» расположена на 2-3 этажах вокзала (со стороны прилегающей территории северного фасада здания (торгового центра Европейский) вход расположен справа от входа в зал ожидания комфорт).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8 (800) 775-22-82; 8 (926) 377-35-70
В отеле представлено 20 номеров. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
бесплатный Wi-Fi;
микроволновая печь, холодильник и чайник в номере;
фен;
доставка еды и напитков в номер;
дополнительные места для детей.
В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа, заказать трансфер или билеты.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте www.rzdhotel.ru.

Выдача справок осуществляется в кассе дальнего следования №15
Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке spravka.dzvr.ru/reference
1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования);
3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
5. Справку об изменении графика движения поездов.
Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.
Правила получения письменных справок в форме электронного документа
1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:
с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
ЮMoney.
Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному
километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.
В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.
При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

* Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь,
вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Время работы: круглосуточно
Место расположение: 1 этаж (зал ожидания №3)

Название сети: RZD
Wi-Fi действует на всей территории вокзального комплекса. Для активации необходим действующий номер мобильного телефона.

Санитарные комнаты расположены в зале №3 на первом этаже здания вокзала дальнего следования.
Услуга предоставляется бесплатно

Комната для пеленания расположена в медпункте Киевского вокзала

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

1.Банк ВТБ (ПАО) 2.ПАО "Сбербанк" 3.ПАО Банк "ФК Открытие" 4. АО "АБ "РОССИЯ" расположены на 1 этаже здания вокзала

Экскурсия на часовую башню Киевского вокзала
-Ежедневно с 08:00 до 17:00
-Обзор на Площадь Европы
-Регистрация у Дежурного помощника начальника вокзала
-Длительность до 30 минут
-Группа до 10 человек
Тарифы:
Индивидуальный -300 руб.
Семейный (Для взрослых с 1 или 2 детьми) -600 руб.
Детский (Для детей от 5 до 10 лет в сопровождении взрослых) - 150 руб.
Для получения подробной информации обращайтесь к Дежурному помощнику начальника вокзала по телефону: 8-916-698-93-58

Военная комендатура расположена на 2 этаже. Вход – со стороны путей дальнего следования.
Режим работы: ежедневно: 08:00 – 20:00.
Воинский зал расположен на балконе 2 этажа вокзала (Проход по лестнице в центре зала ожидания №2).

Режим работы: круглосуточно. Место расположение: 1 этаж в конце зала ожидания №3 рядом с медпунктом Киевского вокзала