Павелецкий ЖД вокзал г. Москва

Въезд на платную парковку осуществляется с ул. Дубининская
Стоимость оказания услуги: 300 руб/час для легковых машин, 900 руб/час для грузовых. Суточный тариф для легковых автомобилей – 1200 руб., для грузовых – 3600 руб.

Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака "Инвалид" на этом транспортном средстве.
При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).

Справочную информацию о правилах перевозок,расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
- в железнодорожных кассах вокзала;
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
- в информационных терминалах, размещенных:
в кассовом зале дальнего следования на 1 этаже, подъезд 4;
в кассовом зале пригородного сообщения на 1 этаж, подъезд 2;
в зале ожидания на 2 этаже, подъезд 3.
По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 623-36-67.
Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
Стоимость услуги: 2500 рублей.
. Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
- Парковка вокзала ↔ Бизнес-зал ↔ вагон поезда;
- Парковка ↔ вагон поезда;
- Бизнес-зал ↔ вагон поезда;
В Услугу входит:
- встреча в обозначенном клиентом месте;
- сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
- сопровождение клиента по заказанному маршруту;
- доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).

Бизнес-зал находится на 1-ом этаже вокзального комплекса (вход через подъезд №1).
Режим работы бизнес-зала на Павелецком вокзале: круглосуточно.

К услугам посетителей бизнес-зала:
пространство для работы и отдыха;
питание по системе «шведский стол»;
детская игровая комната;
беспроводной доступ в Интернет;
широкоформатные ТВ;
сувенирная продукция;
массажные кресла.

Стоимость посещения:
1. Полный тариф: 3-х часовое посещение бизнес зала – 3000 руб. (за 1 человека, дети до 5-ти лет в сопровождении взрослого бесплатно);
2. Детский тариф: Дети в возрасте от 6 до 10 лет включительно в сопровождении взрослого (не более 3-х часов) – 1500 руб. (за 1 человека)
3. Посещение бизнес зала группами гостей – Полный тариф:
- От 3-х человек в группе включительно-2700 руб. (за 1 человека)
- От 4-х человек в группе - 2400 руб. (за 1 человека)
- От 5-и человек в группе и выше-2100 руб. (за 1 человека)
4. Посещение бизнес зала группами гостей – Детский тариф:
- От 3-х человек в группе включительно-1350 руб. (за 1 человека)
- От 4-х человек в группе - 1200 руб. (за 1 человека)
- От 5-и человек в группе и выше-1050 руб. (за 1 человека)

Дополнительные услуги:
- сувенирная и алкогольная продукция (по прейскуранту);
- подарочные сертификаты на посещение бизнес-зала – 2000 руб.
- сертификаты на посещение смотровой площадки Москва-Сити – 2500 руб. Для гостей бизнес-зала действует скидка на приобретение сертификата – 10%.

Без дополнительной платы услуга предоставляется (не более 3 часов):
- не ранее, чем за 24 часа до времени отправления поезда, указанного в проездном документе, пассажирам вагонов повышенной комфортности класса «Люкс» и вагонов типа СВ (класс обслуживания 1Э), следующих поездами дальнего следования формирования АО «ФПК»:
009Г сообщением Москва – Саратов;
017М сообщением Москва – Саратов;
031Ч сообщением Москва – Тамбов;
001И сообщением Москва – Волгоград;
025Я сообщением Москва – Воронеж;
929Щ сообщением Москва – Москва.
- пассажирам вагонов повышенной комфортности класса «Люкс» и «СВ» АО «ТКС» при обращении пассажиров в бизнес-зал не ранее, чем за 8 часов до отправления поезда и в течение 1 часа после прибытия поезда согласно проездному документу;
- пассажирам вагонов АО «ТКС» классов обслуживания 1Б, 1Т и 1Э.
- клиентам программ лояльности: Golden Key, MILEONAIR, Persona.aero, Grey Wall Pass и DragonPass в день отправления при наличии действующего билета на поезда дальнего следования или билета «Аэроэкспресс». Для того чтобы воспользоваться программой лояльности Persona.aero посетителю бизнес-зала необходимо предъявить администратору свой уникальный QR код, полученный после регистрации на сайте программы, а для клиентов Grey Wall Pass - отсканировать QR-код, расположенный на стойке регистрации. Количество посещений бизнес-залов определяется банками-партнерами, клиентами которых являются участники программ лояльности, в зависимости от их категории обслуживания.
Посещение можно оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка.
Держатели карт программ лояльности могут воспользоваться услугой в бизнес-зале (не более 3-х часов) по специальному тарифу 1500 рублей (за 1 человека).
В период с 01 января 2023 г. по 31 декабря 2023 г. для держателей действующих карт лояльности "РЖД Бонус" любого уровня привилегий установлен специальный тариф в размере 2 000 рублей
(за посещение 1 гостя).
В период с 15 февраля 2023 г. по 31 декабря 2023 г. для держателей действующих карт лояльности "Every Lounge” установлен специальный тариф в размере 3 000 рублей (за посещение 1 гостя). 23 апреля с 00:00 до 03:00 зал закрыт для проведения работ! Приносим свои извинения!

Залы ожидания для пассажиров расположены:1 этаж, подъезд 4.
2 этаж, подъезд 3, 4.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены -1 этаже, спуск по эскалатору подъезд №3.
Режим работы: круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
-1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 300 руб.
- от 3 до 6 часов – 500 руб.
- от 6 до 8 часов – 600 руб.
- от 8 до 12 часов – 700 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час – 250 руб.
- от 1 до 3 часов – 400 руб.
- от 3 до 6 часов – 700 руб.
- от 6 до 8 часов – 900 руб.
- от 8 до 12 часов – 1000 руб.
- от 12 до 24 часов – 1300 руб.
Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
- 1 час – 350 руб.
- от 1 до 3 часов – 700 руб.
- от 3 до 6 часов – 1300 руб.
- от 6 до 8 часов – 1600 руб.
- от 8 до 12 часов – 1950 руб.
- от 12 до 24 часов – 2500 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб.
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:
Стандартная (600/500/800) - 150 руб.
Средняя (900/500/800) - 250 руб.
Большая (1800/500/800) - 350 руб.

Склад забытых и невостребованных вещей расположен на -1 этаже.
Режим работы: круглосуточно.
Телефон для связи: 8-969-067-45-47

Стационарная камера хранения расположена на -1 этаже.
Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек автоматических камер хранения, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/крупногабаритной клади):
-до 1 часа -100 руб.
- до 3 часов - 200 руб.
- до 6 часов - 350 руб.
- до 8 часов - 450 руб.
- до 12 часов (включительно) – 600 руб.
- от 12 до 24 часов (включительно) – 800 руб.
- каждые последующие сутки – 800 руб.

Расположены на 1м этаже, около подъезда №4.
Режим работы: круглосуточно

Расположены на 1м этаже около подъезда №3.
Режим работы: круглосуточно

На Павелецком вокзале можно оформить проездные документы на внутренние и международные авиарейсы, на автобусные маршруты по всей России.
Мультикасса расположена в 4 подъезде на 1 этаже.
Режим работы: круглосуточно.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 350 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: в зоне пассажирских платформ дальнего следования.

Пассажирам и посетителям вокзала предоставляется услуга по упаковке багажа.
Место расположение: - 1 этаже, зал "Аэроэкспресс".
Стоимость услуги упаковки багажа: 500 рублей.
В случае возникновения вопросов необходимо обратиться по номеру телефона: 8(969)-067-45-47.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже, подъезд 4.
Режим работы: ежедневно, с 08.00 до 20.00. Обед: с13:00 до 14:00.
Технологические перерывы
с 10.00-10.20
с 15:00-15:20
с 17:00-17:20
с 19:40-20:00.
Телефон для связи: 8-800-775-69-29.

1. Гостиница New city inn (вход со стороны ул. Дубининская).
Тел.:8(495)664-90-92
Режим работы: круглосуточно
Тарифы:
Люкс – 6000 руб.
Полулюкс – 5000 руб.
1 и 2 местные номера: Двухместный стандарт – 4000 руб.
Одноместный бюджетный – 2400 руб.
Двухместный бюджетный – 3200 руб.

2. Гостиница «Менеджмент 1»
Расположение: Гостиница располагается на 3 этаже здания вокзала. Вход на 2 этаж здания вокзала по эскалатору или лифту.
Проход до конца зала ожидания, с правой стороны по ходу движения. Выходная дверь у окна. Для размещения юридических лиц.
Режим работы: с 08:00 до 23:00
Тел.: 8-925-482-74-34
Тарифы:
Одноместный бюджетный -2000 рублей сутки
Двухместный бюджетный-3500 рублей сутки
Многоместные номера
Хостел 6-местный 500 рублей сутки
Хостел 6-местный 9000 рублей месяц

Выдача справок осуществляется в кассе дальнего следования №2.
Получить необходимую письменную справку можно в электронной форме по ссылке spravka.dzvr.ru/reference
1. Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
2. Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования);
3. Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
4. Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
5. Справку об изменении графика движения поездов.
Услуга выдачи письменной справки в форме электронного документа об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
Получение остальных письменных справок в форме электронного документа – платно.
Правила получения письменных справок в форме электронного документа
1. На странице меню необходимо выбрать необходимую справку.
2. При выборе платных письменных справок в форме электронного документа и заполнения необходимых данных, Вы будете направлены на страницу оплаты услуги.
3. Оплата услуги выдачи письменной справки в форме электронного документа возможна следующими безналичными способами оплаты:
с помощью ввода номера банковской карты (ввести в предлагаемое поле номер карты, с которой будет списана указанная сумма к оплате);
ЮMoney.
Услуга предоставляется Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиалом открытого акционерного общества «Российские железные дороги».
В справке о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования расчет производится по минимальному
километражу, затрачиваемому при следовании со станции отправления до станции назначения.
В справке о стоимости проезда указывается минимальная полная стоимость билета на момент выдачи справки.
При необходимости получения справки о несвоевременном отправлении поезда следует обратиться к Перевозчику.

* Справки по поездам, курсирующим по территории Республики Крым и г. Севастополь,
вы можете получить в кассах перевозчиков АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» и ООО «ЮППК».

Время работы: круглосуточно
Место расположение: 1 этаж, подъезд 1.

Название сети: RZD
Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона

Санитарные комнаты расположены: -1 этаж подъезд 3; -1 этаж подъезд 4 .
Услуги санитарной комнаты осуществляются на безвозмездной основе

Место для пеленания ребенка расположено в зале для маломобильных пассажиров на 2 этаже.

Режим работы: круглосуточно.
Место расположения:1 подъезд 1 этаж в Бизнес-зале.
Стоимость услуги - 500 рублей.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Банкоматы расположены на 1 этаже. Сбербанк, Тинькофф, Банк России, АльфаБанк, Русский Стандарт, Банк Открытие, ВТБ

Место расположения: 3 этаж здания вокзала

Военная комендатура располагается на 2 этаже здания вокзала (подъезд №3).
Режим работы: с 08:00 до 20:00 ежедневно.
Телефон для связи: 8(499) 235-77-76.
Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала,подъезд 3 (Проход по маршруту к помещению военного коменданта).

Линейное управление полиции расположена по адресу: ул. Дубининская 33 А
Телефон дежурной части: 8(499) 235-39-60.