ЖД вокзал Пенза-1

Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация» расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала или к дежурному помощнику начальника вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги: 100 руб./12 часов;
150 руб./сутки

Выдача устной справки осуществляется с применением расположенных на вокзале «информационно справочных систем». Выдача письменной справки осуществляется на стойке «Информация» расположенной рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Устная справка предоставляется бесплатно. Стоимость письменной справки: – 200 руб./1 справка, (инвалидам бесплатно).

Зал комфорт расположен на 2 этаже вокзала (подъем на второй этаж по лестнице в центре вокзала)
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация» расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.
К услугам посетителей зала Комфорт:
пространство для работы и отдыха;
душевая кабина;
ячейки для хранения ручной клади;
компьютером с выходом в интернет;
беспроводной доступ в интернет;
широкоформатное ТВ;
периодические печатные издания;
санитарная комната;
розетки для зарядки мобильных устройств;
кулер;
предоставление чая;
Стоимость пребывания в зале Комфорт:
1 час– 120,00 руб.
До 2-х часов – 200,00 руб.
До 3-х часов – 240,00 руб.
До 4-х часов – 280,00 руб.
До 5-ти часов – 320,00 руб.
До 6-ти часов – 360,00 руб.
До 7-и часов – 400,00 руб.
До 8-и часов – 430,00 руб.
До 9-и часов – 460,00 руб.
До 10-ти часов – 490,00 руб.
До 11-ти часов – 520,00 руб.
До 12-ти часов – 550,00 руб.
Каждый последующий час 80 рублей
Стоимость оплаты за пребывание в зале для ребёнка:
до 5 лет бесплатно
от 5 до 10 лет 50% от стоимости пребывания.
старше 10 лет полная стоимость.

Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 100 руб.
- от 1 до 3 часов – 200 руб.
- от 3 до 6 часов – 350 руб.
- от 6 до 8 часов – 450 руб.
- от 8 до 12 часов – 600 руб.
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/не полный час.

Стационарные камеры хранения расположены на -1 этаже вокзала.
Режим работы: Услуга оказывается только при условии 100% заполнения ячеек автоматической камеры хранения или выхода её из строя.
Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация» расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.
Вес одного места багажа – не более 30 кг.
Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).
Стоимость услуги за 1 сумку:
- 1 час – 100 руб.
- от 1 до 3 часов – 200 руб.
- от 3 до 6 часов – 350 руб.
- от 6 до 8 часов – 450 руб.
- от 8 до 12 часов – 600 руб.
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала.
Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация» расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.

Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже.
Режим работы: с 7-00 до 20-45. Перерыв с 10-45 до 16-30.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 250 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет.
Место расположения носильщиков: центральный вход в здание вокзала.

Зал для переговоров расположен на 2 этаже вокзала (подъем на второй этаж по лестнице в центре вокзала)
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Для получения услуги необходимо обратиться на стойку «Информация» расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.
Стоимость услуги:
Тариф «СЕМЕЙНЫЙ» (до 2-х взрослых, до 2-х детей до 5–ти лет)
- 1 час пребывания – 200 руб.;
- 2 часа пребывания – 400 руб.;
- 3 часа пребывания – 600 руб.
Тариф «СОВЕЩАНИЕ» ( до 6- ти человек)
- 1 час пребывания – 600 руб.;
- 2 часа пребывания – 1000 руб.;
- 3 часа пребывания – 1500 руб.
Тариф «ДЕЛЕГАЦИЯ» (до 15-ти человек)
- 1 час пребывания – 1500 руб.;
- 2 часа пребывания – 2000 руб.;
- 3 часа пребывания – 3000 руб.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен на информационной стойке на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Гостиница «SMART HOTEL KDO Пенза» расположена в высотной части здания вокзала. Вход в гостиницу расположен на 1 этаже вокзала (в центральной части вокзала)
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.
В отеле имеется 41 номер, различной ценовой категории. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
микроволновая печь, холодильник и чайник в номере или в комнатах приема пищи на этаже;
услуги прачечной;
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

Услуга предоставляется на стойке «Информация» расположенной рядом с билетными кассами дальнего следования, 1 этаж вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость 1 справки о стоимости проезда: 200 руб./1 справка (инвалидам бесплатно).

Кафе расположены на 1 этаже в зале ожидания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Медпункт расположен на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется в зале ожидания вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.

Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.

Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.
Место пеленания ребенка расположено в женской санитарной комнате.

Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.
Детская игровая площадка расположена в пригородном зале на 1 этаже вокзала.

Зона ожидания для маломобильных пассажиров расположена на 1 этаже вокзала (в восточном крыле вокзала, возле медпункта)
Режим работы: ежедневно, круглосуточно Зона ожидания является бесплатной для лиц имеющих право пользования услугой размещения.
Право пользования услугой размещения в помещении зоны ожидания для маломобильных пассажиров предоставляется следующим категориям граждан:
- пассажирам из числа инвалидов 1 и 2 группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения;
- пассажирам временно ограниченным возможностями здоровья, имеющим стойкие расстройства функции зрения, передвигающимся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения и следующим на носилках;
- детям-инвалидам;
- сопровождающим лицам (не более двух сопровождающих на одного маломобильного пассажира),
Для получения услуги маломобильный пассажир или сопровождающий должны обратиться на стойку «Информация» вокзала, расположенную рядом с билетными кассами дальнего следования либо оформить заявку в Центре Содействия Мобильности ОАО «РЖД» на оказание ситуационной помощи на вокзале Пенза-1.Услуга размещения в помещении зоны ожидания для маломобильных пассажиров оказывается при предъявлении документов, подтверждающих право пользования услугой (удостоверение инвалида, справки МЭС, справки ВТЭК или иного документа – с отметкой о необходимости использования кресла-каталки, а также ИПРА (индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида, выдаваемая федеральным учреждением медико-социальной экспертизы), с отметкой о необходимости использования кресла-коляски), либо оформленной заявки в Центре Содействия Мобильности ОАО «РЖД» и обязательного одновременного предъявления проездного документа (за исключением сопровождающих лиц):
- на поезд дальнего следования: в течение 12-ти часов до момента отправления поезда с ¬¬ вокзала Пенза-1 и 4-х часов с момента прибытия поезда на вокзал Пенза-1;
- на поезд пригородного сообщения: в течение 3-х часов до момента отправления поезда с вокзала Пенза-1 или с момента прибытия поезда на вокзал Пенза-1 (общая продолжительность пребывания в помещении для МГН при предъявлении пригородного билета – не более 3-х часов в сутки).

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками

Банкомат ВТБ расположен в зале ожидания на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Режим работы: круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.
Велопарковка расположена перед центральным входом в здание вокзала со стороны привокзальной площади

Зарядные станции расположены в залах ожидания на 1 этаже вокзала
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Стоимость услуги: бесплатно.

Военная комендатура располагается на 2 этаже здания вокзала, вход в комендатуру находится с западной стороны вокзала, с торца здания.
Режим работы: круглосуточно.
тел. 8(8412) 58-80-43