ЖД вокзал Улан-Удэ

Режим работы парковки: ежедневно, круглосуточно.
Первые 15 минут – бесплатно.
Предоставление парковочного места на 1 час – 120 руб.
Предоставление парковочного места на 24 часа- 200 руб.
Взимание сбора за утерю талона – 360 руб.
При въезде не забудьте взять талон и сохранить его до момента выезда. Оплата производится при выезде, согласно фактического времени пребывания на парковке.
Если Вам не выдали чек, просьба позвонить по телефону +7 924 600-56-28.

Парковка автотранспорта расположена с северной стороны вокзала. Имеется 8 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал 14 м. Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Революции 1905 года.
Услуги парковки предоставляются бесплатно для автотранспортных средств с установленным опознавательным знаком «Инвалид» (оформленным в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минтруда России от 4 июля 2018 г. № 443н), управляемых инвалидами I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. ( 7 машиномест). При себе необходимо иметь и по требованию работника парковки предъявить:
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве.
Отсутствие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих право бесплатного размещения на парковке, является основанием для отказа в оказании услуг парковки на безвозмездной основе.

Информацию о расписании движения поездов, стоимости проезда и наличии мест, а также о правилах пассажирских перевозок можно получить круглосуточно по видеотерминалу:
- совершив видеозвонок оператору контактного центра;
- в режиме самообслуживания.
Терминал расположен:
- на первом этаже вокзала: возле окна дежурного помощника начальника вокзала.

Зал Комфорт расположен на 2 этаже вокзала.
Режим работы : ежедневно, круглосуточно.
Тел: 8 (3012) 28-24-60
К услугам посетителей зала Комфорт:
пространство для работы и отдыха;
душевая комната;
камера хранения;
беспроводной доступ в Интернет;
широкоформатные ТВ;
периодические печатные издания;
детский игровой уголок;
Стоимость посещения за 1 час – 120 рублей. Размещение в зале детей за 1 час для ребенка с 5 лет до 10 лет - 60 руб. Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

Зал ожидания расположен на 1 и 2 этаже вокзала. Режим работы: ежедневно, с 05 - 00 до 24 - 00.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 100 руб.
- от 1 до 3 часов – 200 руб.
- от 3 до 6 часов – 350 руб.
- от 6 до 8 часов – 450 руб.
- от 8 до 12 часов – 600 руб.
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз.
По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За принудительное вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
Дополнительную информацию о стоимости и правилах оказания услуг автоматических камер хранения Вы можете получить у дежурного помощника начальника вокзала
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час

По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к кладовщику камеры хранения или дежурному помощнику начальника вокзала.
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.:9148400935

1 этаж . Режим работы - ежедневно, круглосуточно, перерыв 02:25 - 04:55. Кассовый зал . Имеется касса с заниженным подоконником для лиц из числа МГН.
Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам. Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы.

Отдельно стоящее здание ( запад)
Режим работы с 7-30 до 11-30 , 16-00 до 17-45.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 30 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 240 руб.
Стоимость перемещения одного места крупногабаритной ручной клади – 480 руб.
Стоимость перемещения крупногабаритной ручной клади с помощью специальной тележки – 555руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-00-00 (не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: 1 этаж вокзала . (дежурный помощник начальника вокзала).

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен на 2 этаже вокзала - дежурный по залу Комфорт.
Режим работы: ежедневно, с 09-00 до 23-30. Обед: 12:00 до 13:00, перерыв:17:00 до 20:00.Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка -1 кг) за пределы дороги - 500руб.
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка -1 кг) в пределах дороги - 350руб.
Прием и отправка почтовой корреспонденции вагонами формирования Восточно-Сибирского филиала ОАО "ФПК" (мелкая почтовая отправка- 1 кг) в пределах дороги, на ближайшее расстояние в пределах нескольких станций вокзалов ВС РДЖВ (250 км)- 200руб.
Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Гостиница «SMART HOTEL» КДО Улан-Удэ расположена на 2 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.
В отеле представлено 14 функциональных номеров категорий от «Эконом» до «Комфорт». Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха:
удобные кровати, телевидение, холодильник, электрический чайник, бесплатный интернет по Wi-Fi.
Инфраструктура отеля также включает в себя комнату питания с необходимым кухонным оборудованием. Прием гостей осуществляется ежедневно и круглосуточно.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

Привокзальная территория Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Привокзальная площадь . Режим работы : ежедневно.

Западное крыло 1 этаж ( вход со стороны перрона и привокзальной площади )
Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки. Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам.
Режим работы - круглосуточно.

В здании вокзала 1 этаж. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Предоставление услуги пользования санитарными комнатами, расположенными на территории вокзального комплекса осуществляется на безвозмездной основе.

2 этаж - восточное крыло . Зал Комфорт. Режим работы: ежедневно, с 09-00 до 23-30. Обед: 12:00 до 13:00, перерыв:17:00 до 20:00
Ламинирование документов формат А-4 (страница) - 70 руб.
Ксерокопирование документов: формат А-4 (страница) от 19 руб с оборотом 21 руб.
Распечатка информации до 5 листов - 35 руб.
Сканирование документов (до 5 страниц) - 30 руб.
Предоставление бумаги формата А-4 - 7 руб.
Организация рабочего места для работы на персональном компьютере на 1 час - 80 руб.

Детская площадка расположена на 2 этаже вокзала.
Режим работы : ежедневно, круглосуточно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками

ВТБ в зале ожидания 1 этаж . Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Зарядные станции размещены в зале ожидания на 1 и 2 этаже вокзала. Услуга предоставляется без оплаты.

Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.:9148400935

1 этаж вокзала .Режим работы: ежедневно, с 09-00 до 23-30. Обед: 12:00 до 13:00, перерыв:17:00 до 20:00

Зал Комфорт расположен на 2 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, с 09-00 до 23-30. Обед: 12:00 до 13:00, перерыв:17:00 до 20:00
Прокат настольных игр на / 1 час – 70 руб.
Прокат универсального зарядного устройства – 100 руб.
Хранение личных вещей (сейф) 24 часа – 120руб.
Сопровождение клиента сотрудником вокзала (встреча у вагонов, проводы к вагону) – 80 руб.
Предоставление персонального компьютера на 1 час – 80 руб.

В здании вокзала. Пост полиции. Режим работы: ежедневно, круглосуточно.