ЖД вокзал Ростов-Главный

Стоимость парковки автомобилей:
 Зона 1 (транзитный проезд):
Первые 15 минут бесплатно
1 час стоянки - 100,00 руб.
Суточный тариф отсутствует.
Взимание сбора за утерю талона - 1 000,00 руб.

 Зона 2(основная парковка) оплата с 1 минуты:
1 час стоянки - 100,00 руб.
1 сутки - 600,00 руб.

- Взимание сбора за утерю талона- 600,00 руб.

Парковка автомобилей расположена на привокзальной площади.
Режим работы- круглосуточно.

Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
- в терминале интерактивной справки (расположены на 1,2 этаже вокзала);
- в кассах дальнего следования (расположены на 1 этаже вокзала);
- на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
- по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-775-00-00.

По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
Место размещения - 1 этаж здания вокзала;
Режим работы - круглосуточно.

Бизнес-зал расположен на 1 этаже вокзала
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Тел: 8 863-238-32-14
К услугам посетителей бизнес-зала:
пространство для работы и отдыха;
питание по системе «шведский стол»;
беспроводной доступ в Интернет;
широкоформатные ТВ.
Стоимость посещения – 2400 рублей за 3 часа (дети до 5 лет – бесплатно)**.
Клиентам программ лояльности Every Lounge, MILEONAIR, Golden Key, Persona.aero, DragonPass и Grey Wall Pass (при наличии действующего проездного документа на поезд дальнего следования) услуга размещения в бизнес-зале (не более 3-х часов) предоставляется без взимания дополнительной платы.

 Держателям карт Every Lounge 3-х часовое посещение бизнес-зала предоставляется бесплатно ( один ребенок до 5 лет включительно обслуживаются бесплатно в сопровождении держателя карты, при наличии документа, подтверждающего возраст на дату посещения бизнес-зала).

** Действуют понижающие коэффициенты от базового тарифа при посещении группами: от 3-х человек - 0,9; от 4-х человек - 0,8; от 5-ти человек - 0,7.

Зал ожидания расположен на 1,2 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1,2 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 100 руб.
- от 1 до 3 часов – 200 руб.
- от 3 до 6 часов – 350 руб.
- от 6 до 8 часов –450 руб.
- от 8 до 12 часов – 600 руб.
- от 12 до 24 часов – 800 руб.

Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 300 руб.
- от 3 до 6 часов – 550 руб.
- от 6 до 8 часов – 650 руб.
- от 8 до 12 часов – 850 руб.
- от 12 до 24 часов – 1000 руб.

Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
- 1 час – 250 руб.
- от 1 до 3 часов – 550 руб.
- от 3 до 6 часов – 650 руб.
- от 6 до 8 часов – 850 руб.
- от 8 до 12 часов – 1050 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется в часовом эквиваленте за фактическое время хранения. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала, в кассовом зале.
Услуга предоставляется АО "ФПК".

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 250 руб.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков :на территории вокзального комплекса, привокзальной площади.

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (MПO).

К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.

Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru

Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament

Услуга приема и выдачи почтовых отправлений осуществляется на первом этаже, в помещении, расположенном при выходе из здания вокзала.

Режим работы: ежедневно, с 07:00 до 19:00. Перерыв: с 12:00 до 13:00

Телефон для связи: 8-800-775-69-29

Гостиница «SMART HOTEL KDO Ростов-на-Дону » расположена на 8,9 этаже служебно-бытового корпуса вокзала (справа перед входом в задание вокзала).
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8 (800) 775-69-29.
8 (800) 600-68-10.
В отеле представлено 18 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
бесплатный Wi-Fi;
фен;
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru

Медицинская помощь оказывается в здании вокзала, вход с стороны пассажирской платформы №1.

Дорожная клиническая больница на станции Ростов-Главный.
Режим работы - круглосуточно.

Сеть Wifi работает на всей территории вокзального комплекса.
Доступ к сети осуществляется по номеру мобильного телефона ( только Российские операторы связи)

Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.
Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1, 2 этаже вокзала.
Режим работы-круглосуточно.

Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах на 1,2 этаже вокзала.
Режим работы- круглосуточно.

Место размещения- 2 этаж здания вокзала, зал ожидания.
Режим работы-круглосуточно.

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками

Банкоматы: Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Центр-Инвест.

Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
Режим работы-круглосуточно.

Место размещения - 2 этаж, здания вокзала.

Место размещения - 1, 2 этаже здания вокзала.

Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
Режим работы- круглосуточно.