ЖД вокзал Саратов-1

Место оказания услуг: 1 этаж, 2 этаж здания - терминалы интерактивной справки (дежурный по залу или дежурный помощник начальника вокзала оказывают помощь в пользовании терминалом интерактивной справки).
Время оказания услуг: круглосуточно.
Стоимость услуги: услуга предоставляется бесплатно.

Выдача платных письменных справок:
2 этаж, услугу предоставляет контролер-кассир Зала Комфорт вокзала Саратов (в его отсутствие дежурный помощник начальника вокзала или дежурный по залу).
Врем оказания услуг: круглосуточно.
Стоимость услуг:
Письменная справка - 55 руб.;
Справка о стоимости проезда в поездах дальнего следования - 110 руб.

Индивидуальное сопровождение клиента на территории вокзального комплекса, круглосуточно.
Стоимость услуги - 1000 руб.
Услугу можно заказать по телефону: 8 (8452) 41-54-44. Заявку можно оставить не позднее, чем за 60 мин. до отправления/прибытия поезда.
Услуга предоставляется в пределах вокзального комплекса по маршрутам: стоянка - Зал Комфорт-вагон поезда; стоянка-вагон поезда; Зал Комфорт - вагон поезда (и в обратном порядке).
В услугу входит: встреча в обозначенном клиентом месте; сопровождение по функциональным зонам вокзала; сопровождение по обозначенному маршруту; доставка ручной клади, но не более 2-х единиц ручной клади. За каждую отдельную дополнительную единицу ручной клади взымается дополнительная плата в соответствии с действующим прейскурантом.
Дополнительно по желанию клиента за отдельную плату может быть представлена услуга пребывания в Зале Комфорт (2 этаж здания вокзала).

Зал Комфорт расположен на 2 этаже вокзала в южном крыле здания, слева от лестницы, ведущей к выходу на платформу № 1).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Тел: 8 (499) 260-26-46

К услугам посетителей зала Комфорт:
пространство для работы и отдыха;
беспроводной доступ в Интернет;
широкоформатные ТВ;
периодические печатные издания.

За дополнительную плату можно приобрести чай или кофе.

Стоимость посещения за 1 час – 100 рублей.
Дети до пяти лет обслуживаются бесплатно.

Без дополнительной платы услуга предоставляется:
- пассажирам, имеющим проездной билет в вагоны класса «Люкс» на поезд № 9 сообщением «Саратов-Москва» (по отправлению со ст. Саратов-1), на период не свыше 8 часов;
- владельцам «привилегированной» и «золотой» карты лояльности «РЖД-Бонус».
Скидка в размере 50% от стоимости услуги (1 час - 50 руб.) предоставляется владельцам стандартной карты лояльности «РЖД-Бонус».

Зал ожидания расположен на 2 этаже вокзала.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Услуга предоставляется бесплатно.

Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала, в южном крыле, по направлению к выходу в пассажирский тоннель.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габаритные размеры ячейки стандарт:
высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.

Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 100 руб.;
- от 1 до 3 часов – 200 руб.;
- от 3 до 6 часов – 350 руб.;
- от 6 до 8 часов – 450 руб.;
- от 8 до 12 часов – 600 руб.;
- от 12 до 24 часов – 800 руб.;
- от 48 до 72 часов – 2400 руб.;
- от 72 до 96 часов – 3200 руб.;
- от 96 до 120 часов – 4000 руб.

ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

Размеры дополнительных сборов:
- За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
- За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.

Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.

За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.

Оплата производится по БЕЗНАЛИЧНОМУ и НАЛИЧНОМУ расчету.

Стационарные камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала, в тоннельном переходе, с левой стороны по ходу движения от привокзальной площади в сторону автовокзала.

Режим работы: в период неработоспособности автоматических камер хранения (до устранения технических неполадок) или при 100% занятости ячеек АКХ

Вес одного места багажа – не более 30 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота).

- до 1 часа (включительно) – 100 руб.;
- до 3 часов (включительно) – 200 руб.;
- до 6 часов (включительно) – 350 руб.;
- до 8 часов (включительно) – 450 руб.;
- до 12 часов (включительно) – 600 рублей;
- от 12 часов и до 24 часов (включительно) каждые последующие сутки – 800 рублей.

Сбор за хранение невостребованной ручной клади в стационарных камерах хранения за каждые календарные сутки хранения – 200 руб.
Сбор за утерю жетона – 200 руб.

Склад забытых вещей расположен в стационарных камерах хранения на 1 этаже вокзала, в тоннельном переходе, с левой стороны по ходу движения от привокзальной площади в сторону автовокзала, тел.: 8 (845) 241-54-44, +7 (927) 229-83-09.

Кассы дальнего следования находятся на первом этаже в северном крыле здания вокзала, справа от центрального входа в вокзал и зоны досмотра.
Режим работы: круглосуточно, ежедневно, без выходных и праздничных дней. Предусмотрены технологические перерывы.

Кассы пригородного сообщения находятся в тоннельном переходе в южном крыле здания вокзала, слева по ходу движения от входа в здание вокзала со стороны города.
Режим работы: с 06 час. 00 мин. до 20 час. 00 мин., ежедневно, без выходных и праздничных дней. Предусмотрены технологические перерывы.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.

Стоимость перемещения одного места ручной клади, крупногабаритных вещей:
- в пределах территории вокзального комплекса и привокзальной площади - 200 руб.;
- за пределы привокзальной площади – 250 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-929-776-85-99 (не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги).

Способы оплаты услуги: наличный и безналичный расчет.

Место расположения носильщиков: на 1 этаже здания вокзала, в тоннельном переходе, с правой стороны по ходу движения от привокзальной площади в сторону автовокзала.

Обслуживающая компания: ООО "Волга-Лайн" (юридический адрес: 410012, Саратовская обл., г. Саратов, ул. им. Рахова В.Г., влд. 181, литер В, servis-profi2011@mail.ru

Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru
Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке www.ekspress-l.ru/reglament
Пункт приема и выдачи посылок расположен на втором этаже здания вокзала в Зале Комфорт. Для получения услуги необходимо обратиться к контролеру-кассиру.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Телефон для связи: 8-800-775-69-29.

Гостиница «SMART HOTEL KDO Саратов» расположена на 3-4 этажах вокзала (в южном крыле здания, вход расположен справа от лестницы, ведущей к выходу на платформу № 1, имеется лифт).

Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Телефон для связи и бронирования:
8 (800) 775-69-29,
8 (800) 600-68-10.

В отеле представлено 21 номер, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
К услугам гостей:
круглосуточная стойка регистрации;
бесплатный Wi-Fi;
микроволновая печь, холодильник и чайник;
фен;
дополнительные места для детей.
С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте: hotel-smart.ru

ВНИМАНИЕ! Пассажиры с детьми раннего возраста могут посетить комнаты длительного отдыха сроком до 3-х часов без предоставления спального места для кормления, переодевания ребенка.

Место расположения: медицинский пункт находится на 2 этаже здания вокзала, вход с перрона
Режим работы: круглосуточно.
ЧУЗ "КБ "РЖД-Медицина г. Саратов"
тел.: 8 (8452) 93-7559, 41-88-57

Место предоставления услуг: здание вокзала.
Время предоставления услуг: круглосуточно.
Стоимость услуг: услуги предоставляются бесплатно.

Место предоставления услуг: санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала.
В санитарных комнатах оборудованы места для пеленания детей.
Время предоставления услуг: круглосуточно.
Стоимость услуг: услуги предоставляются бесплатно.

Место предоставления услуг: Зал Комфорт, на 2 этаже здания вокзала.
Время предоставления услуг: круглосуточно.
Стоимость услуг:
- ксерокопия, 1 лист, А4 - 13 руб.;
- ксерокопия, 1 страница, А4 - 7 руб.;
- распечатка текста, 1 страница, А4 - 22 руб.;
сканирование документа, 1 страница, А4 - 26 руб.;
- ламинирование, А7 - 26 руб.;
- ламинирование, А6 - 28 руб.;
- ламинирование, А5 - 30 руб.;
- ламинирование, А4 - 32 руб.;
- изготовление черно-белого бейджа - 64 руб.;
- изготовление цветного бейджа - 128 руб.;
- коворкинг центр - 70 руб./час (1 час. с 1 чел.)

В санитарных комнатах, расположенных на 1 этаже здания вокзала, имеются места для пеленания детей.

Место оказания услуг: детская игровая площадка, 2 этаж, зал ожидания.
Режим работы: круглосуточно.

Место оказания услуги: душевые в санитарно-гигиенических комнатах на первом этаже здания вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Для получения услуги необходимо обратиться к контролеру-кассиру Зала Комфорт вокзала Саратов, который находится на втором этаже здания.
Стоимость услуги: 200 руб.
В услугу "Душ" включено:
- пользование душевой комнатой;
- использование полотенца (большое махровое) с возвратом;
- набор одноразовых мыльных принадлежностей (шампунь, гель для душа).

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

На первом этаже здания в южном крыле и в пригородном кассовом зале банкоматы Банка ВТБ (ПАО),
на втором этаже рядом с Залом Комфорт установлены банкоматы Банка ВТБ (ПАО).

Место оказания услуг: 1 этаж, пригородный зал здания вокзала.
Режим работы: ежедневно с 8 час. до 20 час.
ООО "Здоровье-Фарм"

По вопросам поиска забытых или утерянных вещей обращайтесь по телефону: 8 (8452) 41-54-44, 8 (927) 229-83-09.

Военный комендант (основной офис): тел. (8452) 41-25-78, режим работы круглосуточно.
Представитель военной комендатуры (на ст. Саратов-1): тел. 8 (8452) 41-84-66, режим работы: с 08 час. 00 мин. до 19 час. 00 мин., 2-й этаж здания вокзала.